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港人北上的创业者:内地机会多 最需要戒掉骄傲

来源:新华网 irl251987晚报

市场营销学中最首要的是了解消费者,分析透彻消费者消费动机,史玉柱说过,做好市场策划营销,只有一个词:消费者。只要你把消费者研究透彻了,就能做好营销策划。SEM营销也是如此,也是消费者,但是由于重于网络层面,我们称之为受众。受众就是我们SEM营销的消费者,是我们制定投放策略,投放战术等所必须了解分析透彻的。下面我们谈谈怎么做受众分析? 根据地域分布的受众分析 我们的投放目标消费者是哪个地域的,或是主要集中在哪个地域,这些都是可以分析到的。根据我们的商务通,百度商桥等,可以看到提交预约的主要消费者是哪个地区的,是哪个市,甚至细化到哪个区。我们也可以在自己已经消费的人群中去分析,就诊的患者主要是哪个省,哪个市等,都可以做好统计,然后去将广告费用主要投放在这些区域。 根据消费者心理历程的分析 医疗行业,患者就诊是有个过程的,这跟电商领域是相通的。消费者购买一件商品会先去了解,感兴趣了就深入了解,就去对比哪个品牌的产品好,然后会选择购买,后续还会有分享等。患者也是如此,首先他有不舒服,会先去了解这个症状是怎么回事,问题大不大,如果需要治疗,他会想知道怎么治疗,都有哪些治疗方法。然后确定必须到医院就诊治疗后,他会去搜索哪家医院好,安全,效果好,费用是否合理等是患者主要考虑的问题。 患者在对病情认识的不同阶段的就诊意向,就诊的程度是不同的。症状阶段,就诊意向就比较差,比较难以预约。而在搜索如何治疗,或是医院类搜索词的患者,就诊意向就比较明确,容易预约。而且在这些不同观点阶段,我们的创意怎么写,着陆页怎么设置能更好的转化患者等,都需要考虑分析。所以,根据用户不同认知阶段制定不同的投放策略就很重要。 浏览检索行为的受众分析 患者在搜索浏览网页时,他们的浏览习惯,搜索行为都是不同的。比如男性可能更喜欢在晚上浏览网页,了解信息,女性可能更容易在白天。我们的人群定位可能都喜欢在白天,或是在某个时段等。都是可以分析到的,只要收集以往的数据,做统计分析就可以得到受众浏览时间趋势。在往大点,一周之内的预约转化也是不同的,每年各个月份的提交趋势也是不同的等等,我们都可以作为分析统计,以指导我们的SEM投放。 其他方面还有很多,比如用户用的最多的浏览器,我们的网页是否有兼容性问题;用户最多用的显示器大小,我们的网页是否设计的合理;消费者最多介入的网络是电信还是联通,我们的网速如何;用户的搜索行为是怎么样的,浏览网页的数量如何,哪种情况下的用户更容易转化等等等。这些都是可以通过用户的浏览行为来分析管理我们的SEM投放的。 目标受众兴趣分析 这一点,主要用在网盟方面。我们跟进提交预约用户的兴趣,他们都最喜欢访问哪些网站,浏览最多的都是哪些类型的网站,跟进这个我们可以在网盟投放的网站方面给予指导,从而定位更多的目标消费者。百度统计里面现在已经有受众分析的工具。 总之,SEM营销投放的第一步,一定是做好目标人群的分析,分析的维度越多,分析的越详细越到位,我们的SEM营销效果就会越高,ROI就会越高。受众分析,给我们的是方向,是我们投放的方向,给我们指明目标人群在哪里,往哪里努力,然后剩下的就是我们具体如何制定投放的具体战术了。下一章节探讨合理搭配关键词,提高SEM营销投放效果。 文章原载:SEM营销管理柳村客栈,请注明出处。 本文网址: 96 771 18 853 210 131 914 238 765 541 754 565 263 893 284 316 451 202 131 650 814 420 153 160 636 721 992 486 134 352 552 267 86 520 398 601 715 4 420 994 279 43 263 440 771 35 792 192 84 202

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