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饥饿营销要适度:小米或苹果饥饿营销带来的思考

来源:新华网 wangbz晚报

摘要:很多IT人员加入创业小公司,开始凭着自己的能力能包打天下,外行人反而会产生这样的印象:原来这个人不光会做开发,又能做运维又能管安全又能做设计,真是节省成本的法宝。 前段时间见了个老朋友,技术出身,曾经的创业项目风生水起,不料因为商业上的变故急转直下。我以前觉得,这朋友少了点做生意的脑筋,不补上这课真的很难。熟识的朋友也说,他这人天生就玩不了花花肠子,只能光明正大地跟人合作。但是这次看到他的状态,以及周围一直忠心跟随他的大群技术人员,我的看法变了:这是技术人员的选择,大家就是有自己认定的价值观,并依照这种价值观去展开工作,这是无可厚非的。 前几天的《IT的巨流河》(其实更恰当的名字应当是《IT人的巨流河》,所以本次修正),本来写得比较随意而仓促,没想到大家反响强烈(还要感谢霍炬推广)。看来,这个问题有必要继续说一说。 有很多人说:怎么向搞业务的人证明专业工作的价值,这个问题不只有你们IT行业有,其它行业也有。这或许是事实,但在我看来,二者之间是有程度差别的,IT行业体现得尤其明显。其中的原因,大概有以下几条。 第一,IT超出了普通人生活经验,所以不容易理解 比萨斜塔歪了,虽然暂时不会垮,但人人都看得出来,人人都知道这样是有问题的,也倾向于听取建筑专家的修复方案。但是IT不一样,一个运行看起来没问题的系统,你说有这种那种风险,某些情况下可能会造成什么什么损失,很多人都会觉得你在危言耸听,是在为了一些不可告人的目的编造理由。同样道理,对于看得见摸得着的产品,质量好坏可以通过深入内部检查用料、做工等等判断,但开发一个系统,有的人几周就可以做出来,有的人几个月才做出来,却很难通过架构讲解和代码评审,让外人理解其中的差异。还有IT的工作量也是如此,很多IT人员加入创业小公司,开始凭着自己的能力能包打天下,外行人反而会产生这样的印象:原来这个人不光会做开发,又能做运维又能管安全又能做设计,真是节省成本的法宝。全然不理解多面手完全是在透支自己的精力,这绝对不是正常的常态。 第二,IT在人类生活中扮演了非常重要的角色,但IT人员的能量并没有获得同等的重视 看来文弱的科学家、独行的恐怖分子,虽然势单力薄,但大家都知道他们有很大的能量,能造成很大的破坏。与此相反,IT已经深深介入人类生活,甚至直接管理着许多领域,很多人却不相信、不承认看来普通的IT人员能造成多大的影响。梁冬有一次在节目里开玩笑说:投入互联网金融,你的几百万上千万的钱,可能就是由一个月薪两三千的IT男写的程序来管理的,讽刺吗?还有一个现象到处都可以看到,很多IT人员绞尽脑汁,设计出新的系统和算法,每年可以为公司节省巨额的成本,这是IT人员的能量所在,但这种能量价值的认可往往更多是精神上的表扬,即便有物质奖励,其绩效计算也绝对不同于销售等等工作。 第三,IT人员本身有相对一致的工作方式 在不同的公司,价值观和工作方式很可能千差完毕,有讲求实干的,也有倡导吹嘘的;有不讲方法搞定就行的,也有追求规范负责到底的。很多时候,考虑到具体的业务,我们很难说那种方式是绝对好的,哪种是绝对不好的。但是在我经历过的IT团队里,这样的差异要小得多,因为大家对技术水平有相对一致的评判标准,容易形成公认的价值观。程序员经常讲的一个笑话是:你不服,不服咱们来比比,同时fork一个项目(拷贝同样的代码作为起点),看谁写得快写得好。在我的职业生涯中,有几次被夸程序写得漂亮、系统做得好让我印象深刻。我发现,身边很多做IT的朋友也是一样。 第四,IT人员的价值观通常比较健康 近代中国的历史,可以视作在与世界文明的不断接触中,学习、借鉴中成长的历史。借助IT和互联网,IT人员在对外面世界的接触和了解上往往超过普通人,甚至超过很多所谓的专家。无论是对于自己专业里用心把事情做好的职业道德的认定,还是对于个人要独立、要有尊严、专业意见值得尊重、他人也值得尊重的价值观的认可,IT人员都要领先于平均水平。甚至谈起民主和自由的很多话题,因为接触的信息更多,IT人员也更容易有正确的见解(起码就我接触的是这样)。 一方面其他人难以理解IT的价值和能量,另一方面IT人员又有自己坚持的,与其它很多行业不一致的价值观。这样,IT人员面前的巨流河会涌现出来,也就不难理解了。 在之前的文章中,有很多读者留言说,要勇于跨过巨流河,要勇于沟通,要努力理解业务,要培养商业思维……我承认,这些建议都对,都有用。但我同时也想说,在跨越之前,最好先掂量掂量,这条巨流河有多宽,水有多深多急。这个问题不搞清楚,贸然下水,即便你努力沟通、努力理解业务、努力配额样商业思维,也可能被吞没。 怎么掂量呢?我觉得最关键的一点,是巨流河那边的人员对于IT的态度。 抱着万事俱备就欠一个CTO(或者程序员)想法的人,多半是不可靠的。这种人往往只把IT看成流水线上的一道工序,只希望找个人来坐这个工位。即便迫于短期压力对IT人员礼遇有加,最后结果也多半是始乱终弃。 习惯简单直线思维,不具备复杂理解能力的人,也是不可靠的。IT是一个复杂的系统,牵扯的因素很多,一些问题解决起来也很需要时间。我见过有的IT系统正在改造,老大却早早失去了耐心:以前沟通靠喊就没问题,现在用了系统一天到晚出问题,你们太没用了。这位老大全然不顾以前团队规模极小又在一起办公,现在人数增长了十几倍而且分散办公,复杂度当然不可同日而语。 更可怕的是早年做过技术,以为自己很懂IT,其实已经严重脱节的人。这里可以讲个真实的故事:在会议上,很早以前写过程序的创始人亲自拍板用某某框架,实际开发的程序员力陈该框架不成熟会有风险,老大的理由是你看某某大会上,BAT都说了他们在用这个框架,程序员说这里面很可能有夸张的成分,创始人勃然大怒我不相信BAT这样的公司会吹水,我更愿意相信是你的技术水平达不到。最终创始人拍板用了这个框架,程序员接着问好吧,那我们去研究研究,用这个写前端,那么后端框架你有什么意见吗? 什么,这只是个前端框架,不包括后端吗? 在这样的环境下做IT工作会是什么境遇,可想而知。 很多年前我读到费正清教授写的《美国与中国》,其中有句话我一直记得(大意):中国人总希望把民主与科学分开,科学拿去,民主留下,其实民主和科学是分不开的。我觉得费正清说的没错,尤其适用于IT领域,如果只想把IT当成可替换的工种来使用,而不尊重IT自身的规律、不尊重这个领域的价值观、不尊重从业的人员,是很难真正从IT获益的。 587 451 758 594 14 934 810 602 130 905 493 303 2 225 616 117 252 3 993 513 553 751 485 491 656 584 449 412 151 465 602 786 605 632 511 776 234 523 939 629 884 90 310 550 881 613 371 364 600 718

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