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张楠:草根站长切记模仿者永远属于后者

来源:新华网 常洲博懿晚报

一年多未写东西了,博客里经常有朋友问我什么时候更新。这一年确实很忙,而且刚在国庆时,把人生中最重要的事:婚事给办了。这一年多,最大的感触就是在中国,特别是在北京,草根创业真心不容易。这一年多把身体累垮了,最近一年一直在吃中药调理身体。记得去年国庆回老家看大夫,大夫给我号完脉后,说我的脉像和老太太的脉像是一样一样滴,当时说的我那个心真的是拨凉拨凉滴,不过经过近一年的调理,已经好了许多。在这里也提醒各位同行,一定要注意身体,像咱们这行天天对着电脑,缺乏运动,身体很容易出问题。 闲言少叙,进入正题。 最近经常有人问我医院网络营销有什么新的思路和方法(主要针对民营医院),故而今天和大家聊聊医院网络营销的话题。今年整个医院行业不容乐观,可以说是最苦的一年,石家庄已经有部分医院开始倒闭。医院网络营销的路,越来越难走,所以最近找江礼坤探讨这方面问题的人越来越多。那为何医院网络营销越来越难做了呢?究其原因,主要是成本在上升,利润在下降。 遥想当年,医院是个聚宝盆,只有赚多或是赚少一说,却没有几个真赔钱。那时候行业竞争小、成本低,比如说早期医院投竞价,一个词才几毛钱,一个城市的同行可能也就两三家。夸张一点的说,闭着眼睛投,都赚钱。因此,医院行业造就了一批富人,特别是让福建甫田成为了其中的佼佼者,据不完全统计,中国的民营医院中,有80%左右为甫田人所有,而甫田中又造就了四大家族。 但是众所周知,我国是人口大国,而且还特别喜欢随大流。只要某方面有利可图,就一窝蜂的全涌上去。而医院这块利润这么丰厚,自然不能错过。所以这些年,民营医院这块,发展的是相当迅猛。结果就造就了今天的局面:成本急速上升、竞争越来越激烈。现在医院投一个竞价词,几百块钱不足为奇,甚至听行业内人士称,曾经最高时,甚至有几千元的词。 竞争的加剧,也导致了人员成本的上升。医院行业推广人员的工资,普遍比其它行业高。而且在这种情况下,人还难招,且流动性大。有一次某医院找推一把学院要人,希望能够为其推荐学员,对方称只要是推一把的推荐的全要。问其为何不面试就敢照单全收?对方答曰:现在招的人中,甚至有的连电脑都不熟悉,但是没办法,人员缺口太大,只能凑和用。 若是良性竞争还好,但是医院行业的竞争环境,却是非常的惨烈和恶性。举个真实的例子:某地有两家男科医院,这个城市中,这两家医院是男科中做的最棒的。而实际上他们背后是同一个老板,属于同一个集团,可以说是一对亲兄弟。但就是这亲哥俩,却成天在推广上打的死去活来,相互抬价、相互压制。医院行业的恶性竞争惨烈程度,由此可见一斑。 以上原因就是医院行业内普遍认为的问题。但是江礼坤认为造成医院行业窘境的最根本原因,却不是以上这些原因。最根本的原因是整个医院行业有问题,应该说这是一个病态的行业。 在2年前,一个非常好的朋友,也是一个非常优秀的网络营销达人,决定全身心投入到医院网络营销行业。当时笔者劝他不要这么孤注一掷。因为我的判断是医院网络营销,肯定越走越窄,前面就是一条死胡同。而一旦行业走向没落,其只能转行,到时还要从头再来。 我为什么会有这个判断呢?其实很多医院的网络营销,根本称不上是营销,只能算是推广。因为真正的营销是从战略、到策略到战术,而目前大部分的医院,只是停留在战术层。从战略上来说,营销的最终目标一定是为了建立品牌,而很多民营医院,却是以短平快为主,只是追求赚快钱,没有策略,更不要提什么品牌和口碑,甚至一些医院明着坑消费者,根本不考虑回头客。这种情况下,民营医院就只能完全靠推广来拉动业绩,一旦推广停止,业绩马上归零,因为做的都是一锤子能买卖。 而完全靠推广的结果就是,在推广层面,竞争越来越惨烈、推广成本越来越高,一旦推广成本超过利润,那不赚钱,甚至倒闭是显而易见的结果。 其实医院网络营销的路不是走不通,也不是没有新的思路和方法。想有突破,就先要革自己的命。打破旧的观念,摒弃赚快钱这种不健康的思想。取而代之的,应该是以建立品牌为目的,以建立口碑为手段,以服务客户为已任的策略和思想。这才是解决问题的根本之道。 在这个指导思想下,首先考虑的不是推广,先要想清楚如何留患者、如何让患者满意、如何让患者产生口碑,所以先要进行品牌定位、进行用户分析,明确我们的核心竞争力是什么、差异化在那里。之后是制订营销策略、规划战术要点,最后才是去执行。而执行也不仅仅是优化几个词、伪原创几篇文章的事,具体的推广应该是策略层和战略层的延伸。 比如建站:现在的医院网站,少有人考虑策略、品牌定位等因素,几乎都是相互抄袭,思路上大多以SEO为核心,把医院建成一个资讯站,辅以更新大量垃圾内容,继而通过SEO获取流量。医院的网站为谁服务?目的是什么?难道仅仅就是SEO?网站其实是与用户沟通和对话的平台,规划网站时,应先考虑如何把医院的特色、品牌优势体现出来;如何通过网页语言将医院的理念、诉求传递给用户;如何通过网站来打动和说服消费者;如何通过网站来更好的服务用户。在这个基础上,再考虑SEO的问题。 在内容的建设上,也不能一味迎合SEO。内容也应该是围绕核心策略理念去建设。例如,如若医院的核心竞争力是医师,那内容上应该重点突出和围绕医师进行,比如为专家、主治医师建立个人专题,而且这个专题不应该只是仅仅介绍他们的履历,更多的是突出他们的优势和亮点,塑造个人品牌形象。 再比如做软文推广,也不仅仅是为了外链或是SEM而发,也是核心策略的延伸。如前所述,若我们的核心竞争力是医师,那软文就应该围绕医生、专家去写,重点打造他们的品牌,继而带动医院的品牌和口碑。 不过可喜的是,个别医院已经开始了新的尝试,而且有一些已经取得了不错的战绩,相信在不久的将来,医院行业将变得更将健康。对于还在苦苦思索如何突破的医院,其实解决问题的根本是先改变决策者的理念和认知,所以如果你是一家医院的决策者,如果你不想在行业洗牌的过程中被淘汰掉的话,笔者强烈建议大家能够先静下心来,用一个归零的心态好好反思一下。 作者信息:江礼坤,推一把(bbs.tui18.com)创始人,《网络营销推广实战宝典》作者。想看作者更多文章请登录江礼坤的博客。 版权声明:欢迎免费,时请保留原作者信息,谢谢合作! 888 942 64 898 256 550 334 657 185 960 548 358 57 562 953 985 121 1 805 325 985 590 323 205 681 141 412 906 553 867 942 35 853 287 166 368 358 646 937 3 163 305 401 797 128 391 523 172 939 57

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